Легенда (варианты обмана)
Вариант 1:

• В отделение почтовой связи поступило заказное письмо от Федеральной налоговой службы.
• Вам направлено уведомление: срок хранения письма истекает завтра.
• Предлагают оформить услугу курьерской доставки.
• Письмо будет доставлено в удобное для вас время.
• Просят подготовить паспорт для подтверждения личности при вручении письма.
• Завершается просьбой подтвердить оформление услуги, продиктовав код из СМС-сообщения.

Вариант 2:

• В пункте выдачи заказов маркетплейса находится ваша посылка.
• Срок её хранения истекает завтра.
• Предлагают оформить услугу курьерской доставки.
• Посылка будет доставлена в удобное для вас время.
• Завершается просьбой подтвердить оформление услуги, продиктовав код из СМС-сообщения.

Цель звонка
Основная цель мошенников — получить доступ к личному кабинету на портале «Госуслуги».
Механизм кражи денег
Мошенники используют социальную инженерию — применяют психологические приёмы, чтобы управлять действиями человека.
Признаки, что звонок исходит от мошенников

1. Создают иллюзию официальной процедуры.
2. Всегда требуют быстрого решения, не дают возможности обсудить проблему с близкими.
3. Просят продиктовать код из СМС-сообщения.
4. Требуют назвать по телефону персональные данные (например, СНИЛС).
5. Приходит СМС с портала «Госуслуги» для входа в учётную запись или смены пароля.
6. Настойчиво утверждают, что если срочно не забрать посылку/письмо, оно вернётся отправителю.

Алгоритм действий при подозрительном звонке

1. Немедленно прервите разговор — не вступайте в диалог с подозрительным собеседником.
2. Перепроверьте информацию:

• обратитесь в отделение почтовой связи;
• проверьте статус заказа в приложении маркетплейса.

Правила, которые помогут не стать жертвой мошенников

• Никогда не передавайте коды подтверждения третьим лицам, даже если они представляются сотрудниками государственных учреждений.
• Не называйте персональные данные по телефону (включая СНИЛС, данные паспорта и т. д.).
• Не подтверждайте никакие операции по телефону, если не уверены в легитимности звонка.

Дополнительные меры защиты
Используйте двухфакторную аутентификацию везде, где это возможно:

• портал «Госуслуги»;
• банковские приложения;
• платёжные сервисы;
• мессенджеры;
• социальные сети.

Важное напоминание
Сотрудники отделений почтовой связи или пунктов выдачи маркетплейсов НЕ обзванивают граждан!
Полезные ресурсы
Подробнее о мошенничестве и способах защиты можно узнать на следующих ресурсах:

• ФМЦ ФГН;
• портал «Мои финансы» ();
• сайт Fingram.rea.ru.

Будьте бдительны и защитите свои личные данные! 🔐